Suporte - Bihar, India - Portus Digital

Portus Digital

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Bihar, India

1 week ago

Posted by:

Deepika Kaur

beBee Recuiter

Description

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital.

Estamos em busca de uma pessoa de
Suporte para fazer parte do time da
Agência Horx, uma agência especialista em lançamentos, análise de dados, dashboards e automação.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Cargo:

Responsabilidades e Atribuições.

Sanar dúvidas dos alunos sobre a plataforma e ajudálas a acessar os conteúdos;
Atendimento dos leads dos lançamentos e tirar as dúvidas;
Garantir um atendimento rápido e eficaz nos canais de atendimento da empresa, respondendo de forma ágil e precisa às solicitações dos alunos;
Desenvolver materiais de suporte destinados aos alunos para melhorar a experiência;
Coletar feedbacks e depoimentos e propor melhorias;
Elaborar relatórios e acompanhar métricas importantes;
Gerenciar reembolsos de forma eficiente, com foco na prevenção e na adoção de medidas que reduzam a necessidade de reembolsos;
Realizar cobranças de pagamentos atrasados.

Requisitos:

Requisitos obrigatórios:

Experiência com atendimento ao cliente e suporte;
Experiência com plataformas digitais;
Senso de urgência;
Proatividade;
Excelente comunicação oral e escrita;
Habilidades em análise de dados e execução de relatórios;
Conhecimento em marketing digital, lançamentos de infoprodutos e perpétuos; Conhecimento em Excel.

Outras informações:

Modelo de trabalho:
remoto.

Contratação:
CLT.

Disponibilidade de tempo:
integral.

Remuneração:
R$ 2.500,00.