- De Backoffice vormt de kern van de functie.
- Het verwerken van inkomende oproepen van klanten als reactie op een terugbelverzoek dat we naar hen hebben gestuurd, is verplicht.
- Specialisten voeren uitgaande oproepen uit wanneer van toepassing om verdere informatie met klanten te verduidelijken.
- Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2);
- Minimaal MBO Diploma;
- Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
- Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
- Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
- 10 dagen training volgen (betaald).
- Vermogen om snel en efficiënt te werken onder druk van deadlines.
- Zeer goede nauwkeurigheid en aandacht voor detail, met begrip dat kleine details het grootste verschil kunnen maken.
- Bewezen vermogen om te werken en beslissingen te nemen met minimaal toezicht.
- Actief gebruik maken van sterke probleemoplossende vaardigheden om op klantgerichte oplossingen te leveren.
- Werken in een backoffice-omgeving met klanttevredenheid in gedachten.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Interesse in persoonlijke en team KPI's - focus op wat mogelijk is in plaats van wat niet mogelijk is.
- Kennis van SAP is een voordeel; anders kunnen we daarbij helpen.
- Aangezien deze baan direct verband houdt met het order volume, is flexibiliteit vereist en zal het af en toe overwerk met zich meebrengen.
- Uitzonderlijke teamgenoot, gedijend in een omgeving waar kameraadschap belangrijk is.
- Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;
- De woonruimte is inclusief, gas, water, licht en wifi;
- In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
- Laag inkomstenbelastingtarief;
- Er worden gratis evenementen georganiseerd;
- De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;
- Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;
- Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;
- De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;
- Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carrière.
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · Ben je gepassioneerd door content beoordeling en nieuwe technologieën? · Wil je graag werken bij een van de toonaangevende techbedrijven? · Deze functie biedt je de kans om samen te werken met een van onze · high-profile klanten die gespecialiseerd zijn in inte ...
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · De klant is een Amerikaans multinationaal technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in internet gerelateerde diensten en producten, waaronder een zoekmachine, online advertentie technologieën, cloud computing, software en hardware. Het is omschreven als het 'ma ...
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · Werken bij een toonaangevend technologiebedrijf dat wereldwijd bekendstaat om zijn innovatieve elektronische producten, software en diensten. Het staat bekend om zijn strakke ontwerpen, gebruiksvriendelijke interfaces en geavanceerde technologieën die de manier ...
-
Milieucoördinator
3 weeks ago
Victor Buyck Steel Construction Indiain · - Al bijna een eeuw bouwen we aan landschappen met iconische staalconstructies met impact, zowel nationaal en als internationaal. Vandaag willen we als top expert een one-stop-shop partner zijn waarin we met onze technische know-how en onze duurzame, betrouwbare en ontzorgen ...
-
Business Development Manager
3 weeks ago
BaanBuro india, IndiaJob Description · Als Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor het identificeren en ontwikkelen van nieuwe markten en het uitbreiden van de klantenportefeuille voor de reeds ontwikkelde producten. Dit gaat om nieuwe toepassingen met toegevoegde waarde, gecreëerd ...
-
Sales Manager Export
1 week ago
BaanBuro india, IndiaJob Description · In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren en genereren van de verkoop van de producten in de aan jou toegewezen markten/landen. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de geplande doelstellingen wat volume, nettoverkoop en marges betreft. J ...
-
Business Developer
3 weeks ago
BaanBuro india, IndiaJob Description · Als business Developer ben je verantwoordelijk voor het identificeren, ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om de aanwezigheid van dit bedrijf verder op de kaart te zetten en uit te breiden. Hierbij werk je nauw samen met het managementteam en andere afdeli ...
-
Sales Manager MICE
3 weeks ago
Hospitality Talents - Recruitment Agency india, IndiaJob Description · Hospitality Talents , een rekruteringsbureau gespecialiseerd in horeca- en hotelprofielen, is op zoek naar een zelfstandige en gemotiveerde Sales Manager MICE voor een hotel in Gent. · Jouw missie: · Beheer en ontwikkel het MICE-segment in België en in het bu ...
-
SEO Specialist
3 weeks ago
Social Brothers BV india, IndiaJob Description · TEST · Wil jij op nummer 1 posities in Google ranken voor onze klanten? Achterhalen wat het verschil is tussen het zoekgedrag is Nederland en Duitsland? Brainstormen met onze developers om de LCP te verlagen? Bij Social Brothers kun je dat niet voor maar één b ...
-
Business Analist
3 weeks ago
Social Brothers BV india, IndiaJob Description · Wij groeien hard en we hebben onze handen vol met toffe op maat gemaakte projecten. Wij zoeken een Business Analist voor 2DIGITS projecten die affiniteit heeft met IT en innovatie. Er liggen veel uitdagingen bij onze opdrachtgevers waarvoor we een Business Anal ...
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · Zettle by PayPal is een in Zweden gevestigd bedrijf dat financiële diensten aanbiedt in Europa en Zuid-Amerika. Het is onlangs onderdeel geworden van de financiële diensten van PayPal en draagt nu de naam Zettle by PayPal. · Het belangrijkste product van Zettle ...
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · De bank is actief in 19 landen en staat bekend als één van de meest prestigieuze instellingen in de banksector, met een onberispelijke staat van dienst op het gebied van klantrelaties en uitgebreide markt ervaring. · Deze organisatie zet zich volop in om consum ...
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · Ben je gepassioneerd over online adverteren en nieuwe technologieën? Wil je deel uitmaken van een van de toonaangevende technologiebedrijven? · Je zult onze klant ondersteunen als een Online Marketing Sales Expert, waarbij je jouw uitgebreide klantenbestand ont ...
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · Je gaat mogelijk aan de slag bij een mediaplatform dat bekend staat als 's werelds meest populaire sociale netwerk, waar gebruikers contact kunnen maken met vrienden en familie door het delen van statusupdates, persoonlijke foto's en andere interessante items · ...
-
Inside Sales
3 weeks ago
ICT4YOU B.V. india, IndiaJob Description · Stap in de wereld van Cybersecurity & IoT, waar jouw unieke talenten schitteren · Ben jij klaar voor een avontuur in een bruisende (virtuele) internationale omgeving? Wil je alles leren over Cyber Security, Internet of Things (IoT) en de verbazingwekkende werel ...
-
Product Manager
3 weeks ago
BaanBuro india, IndiaJob Description · Als Product Manager binnen dit metaalbedrijf sta je in voor:nauw samenwerken met interne afdelingen (sales, marketing, inkoop, productie en R&D) en fungeren als spil tussen de verschillende teams; · het opstellen van de productvereisten waarmee R&D aan de slag ...
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · Zettle by PayPal is een in Zweden gevestigd bedrijf dat financiële diensten aanbiedt in Europa en Zuid-Amerika. Het is onlangs onderdeel geworden van de financiële diensten van PayPal en draagt nu de naam Zettle by PayPal. · Het belangrijkste product van Zettle ...
-
Ervaren Full Stack Python Developer
3 weeks ago
Matching-IT india, IndiaJob Description · Bij dit bedrijf zijn ambitie en focus net zo belangrijk als plezier en ruimte. Samen wordt een prettige werkomgeving gecreëerd, waarin zij het bedrijf naar nieuwe hoogten tillen. · Onze opdrachtgever is een creatief e-commercebedrijf dat de Nederlandse markt do ...
-
dirk-recruitment india, IndiaJob Description · Ben je gepassioneerd over online adverteren en nieuwe technologieën? Wil je deel uitmaken van een van de toonaangevende technologiebedrijven? · Je zult onze klant ondersteunen als een Online Marketing Sales Expert, waarbij je jouw uitgebreide klantenbestand ont ...
-
Project Manager
3 weeks ago
PaymentGenes india, IndiaJob Description · Voor een veelbelovende scale-up in de fintech-industrie die de ambitie heeft om in Europa bepalend te zijn in het automatiseren van betalingen voor terugkerende klanten, zoeken wij een ervaring Project Manager. Deze scale-up ondersteunt bedrijven in de volledig ...
Order Ondersteuningsspecialist voor de Nederlandse markt - india, India - dirk-recruitment
Description
Job DescriptionWerken voor een toonaangevend technologiebedrijf dat wereldwijd bekendstaat om zijn innovatieve elektronische producten, software en diensten. Het staat bekend om zijn strakke ontwerpen, gebruiksvriendelijke interfaces en geavanceerde technologieën die de manier waarop mensen communiceren en werken veranderen.
De Order Ondersteuningsspecialist ontvangt escalaties van collega's die klantgericht werken en werkt onder strenge voorschriften. Ze besteden tijd aan het afhandelen van complexe kwesties met betrekking tot de uitvoering van online bestellingen geplaatst door klanten die de allerbeste consumentenelektronica verwachten. Het waarborgen van een snelle en effectieve oplossing voor problemen die zich voordoen tijdens de levensduur van een webaankoop is het hoofddoel van deze rol. Van orderverwerking tot levering van het artikel, en van het afhandelen van wijzigingen in smaak tot voltooiing van de retourzending, het Retail Back-Office Team beheert dit proces.
De Specialist zal contact opnemen met partners en richting geven aan het oplossen van problemen om de klant buiten de lus te halen voor complexe kwesties, waardoor snel klanttevredenheid wordt bereikt. Ze zullen onderzoeken uitvoeren die leiden tot beslissingen die de relaties met klanten en partners beïnvloeden. Klanten telefonisch en per e-mail benaderen is nodig om problemen op te lossen, waarbij tijdige updates worden verstrekt bij het onderzoeken en herstellen van de relatie.
Het uitvoeren van taken in SAP op een hoog detailniveau voor het bijhouden van gegevens is essentieel. SAP-acties vereisen de grootste aandacht voor detail en nauwkeurige naleving van het KBase-protocol.
Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2); Minimaal MBO/HBO Diploma; Bereidheid om 40 uur in shifts te werken; Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever; Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken; 5 dagen training volgen (betaald).
